Wichtige Information: Erreichbarkeit zwischen den Jahren
Liebe Kundinnen und Kunden,
wir hoffen, dass Sie eine besinnliche Adventszeit und einen guten Start ins neue Jahr 2025 erleben werden. Wir möchten Sie hiermit über unsere Erreichbarkeit während der Feiertage und über den Jahreswechsel informieren:
Zwischen den Jahren arbeiten wir mit einer kleineren Besetzung, um Ihnen dennoch den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere Teams stehen Ihnen wie folgt zur Verfügung:
- Technik: Eine Notbesetzung ist für dringende technische Anliegen im Einsatz.
- Vertrieb: Unser Vertriebsteam bleibt ebenfalls erreichbar.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anliegen bevorzugt über E-Mail oder unser Ticket-System sicherstellen können. Wir bitten Sie, diese Kommunikationswege zu nutzen, damit wir Ihre Anfragen effizient bearbeiten können.
Wichtiger Hinweis: In Baden-Württemberg ist der 6. Januar 2025 (Heilige Drei Könige) ein gesetzlicher Feiertag. An diesem Tag bleibt unser Betrieb geschlossen.
- Notfall-Support: Unser Notfall-Support steht Ihnen bei sehr wichtigen Anliegen zur Verfügung. Dieser kann über unsere Homepage gebucht werden.
- Servicevertragskunden: Kunden mit einem Servicevertrag können zudem die telefonische Erreichbarkeit für Sonn- und Feiertage definieren.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen und den besten Wünschen für das neue Jahr 2025
Norman Sommer
